配送与履约
清楚知道每件 Mivora 商品如何制作、发出与送达。
本政策适用于 Mivora Studio 的购买。不同商品保留各自的发货地、制作阶段与配送预估,但所有购买记录统一在 Mivora 订单中心查看。
结账前
商品页和购物车会展示每件商品的发货地与可用配送预估。请在付款前核对这些信息。
配送预估不是保证送达日期。承运商延误、清关、极端天气或地址问题都可能影响送达。
付款后
- Mivora 在对应履约流程开始前确认付款状态。
- Mivora 订单中心统一展示购买记录;商品级状态则对应实际仓库、艺术制作、印刷或定制生产流程。
- 物流与制作进度绑定到实际商品,因此 Pet Shop 与 PawMuse Collection 的购买可以在同一个订单体验中按不同节奏推进。
地址修改与配送问题
请尽快携订单号联系客户支持。备货或生产开始后无法保证可以修改地址。若包裹丢失、破损或错发,请保留包装,并按要求提供清晰照片。